A escolha da empresa de mudança residencial certa pode ser a diferença entre uma transição tranquila e um perrengue de mudança.
Existem muitas opções disponíveis no mercado, tomar essa decisão importante pode ser uma dor de cabeça. Este guia destina-se a simplificar o processo de mudança, oferecendo etapas claras e dicas úteis para selecionar a melhor empresa de mudanças em 2024.
O que Considerar Antes de Contratar uma Empresa de Mudanças
A primeira etapa é entender o que deve ser levado em consideração quando estiver pesquisando por uma empresa de mudança residencial. Essas informações serão seu critério para filtrar empresas não qualificadas e de qualidade duvidosa.
Reputação
Uma boa reputação é fundamental ao escolher sua empresa de mudança residencial. Para ter uma ideia do histórico de satisfação dos clientes, pesquise análises e avaliações online como as do perfil da empresa no Google. Acesse as redes sociais e veja fotos e vídeos dos serviços realizados para ter uma noção sobre o nível de profissionalismo da equipe.
Uma dica é consultar amigos e familiares por recomendações. Eles podem compartilhar experiências valiosas e ajudar a evitar empresas de mudanças com histórico ruim.
Não deixe de procurar o histórico de reclamações no Reclame Aqui. Se houver, foram respondidas e solucionadas? Imprevistos podem acontecer portanto confira se a empresa se disponibiliza a resolvê-los.
Experiência
A experiência no setor também importa, empresas com anos de trajetória tendem a ser mais confiáveis. Leva-se tempo para ter funcionários treinados e elaborar um processo claro de trabalho. Também demonstra que a empresa já lidou com diferentes tipos de mudança e enfrentou diversas situações que as ajudam a se precaver de imprevistos.
Estrutura da empresa de mudança
Em relação a estrutura da empresa de mudanças, verifique se utiliza uma frota especializada e materiais adequados. Grandes empresas podem ter mais recursos para atender a maioria das pessoas enquanto pequenas transportadoras podem oferecer um serviço mais personalizado e suporte mais próximo.
Por último, veja se o local da empresa é na mesma cidade ou pode encarecer o preço.
Serviços Oferecidos
Pense bem em suas necessidades de mudança residencial e avalie se a empresa pode atendê-las totalmente.
Os principais serviços oferecidos pelas empresas de mudanças residenciais, além do transporte de todos os itens devidamente protegidos, são os seguintes:
- Embalagem dos seus pertences em caixas
- Fornecimento de material e aluguel de caixas plásticas para você mesmo embalar
- Desmontagem e montagem de móveis
- Organização pós mudança dos pertences ou até serviço de personal organizer
- Armazenamento temporário em guarda móveis ou self-storage
- Serviço de içamento de móveis
Licenças e Seguros
Por fim, certifique-se de que a transportadora esteja devidamente licenciada e segurada para proteger seus pertences durante o serviço. Busque o CNPJ da empresa de mudança e veja se tem registro na Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). Veja se o seguro está incluído ou é necessário solicitar uma apólice. A cobertura mais comum cobre roubo e acidente durante o transporte.
Como solicitar um orçamento de mudança
Agora que já pesquisou empresas de mudanças qualificadas que atendem cada necessidade sua, solicite pelo menos 3 orçamentos para comparar preços e serviços e encontrar a melhor relação custo-benefício. Não deixe para a última hora, contate as empresas de mudanças com antecedência de 2 semanas ou mais.
As dicas a seguir irão te ajudar a pedir, analisar e comparar as cotações recebidas.
Informe claramente suas necessidades
Quanto mais detalhes você informar mais assertivo será o orçamento recebido. Além de informações essenciais como endereços e relação dos itens, comunique outros impeditivos como transporte por escadas, móveis que precisam ser içados, dificuldade de estacionar o caminhão na via, itens que necessitam de desmontagens ou proteção extra.
Disponibilidade
Veja também a disponibilidade para a data e horário desejado, antecedência é a chave para não ter problemas de falta de agenda. Se for o caso, confirme com seu condomínio se é autorizado realizar mudança neste dia, alguns condomínios tem restrições de dia e horário ou limite de mudanças num mesmo dia.
Peça uma vistoria técnica
É recomendado que a empresa de mudança faça uma vistoria da sua casa para avaliar as dimensões de móveis, quantidades de itens e complexidade da mudança, podendo ser feita de forma presencial ou online através de imagens ou vídeo chamada.
Confirme os detalhes do orçamento
É imprescindível que haja transparência na proposta recebida. Tendo passado as informações solicitadas, esclarecido suas necessidades e que a transportadora tenha feito a vistoria, tudo que foi acordado deve estar claramente comunicado no orçamento.
Cuidado com orçamentos recebidos sem muita informação pois pode gerar surpresas desagradáveis no dia da mudança. Pagamentos adicionais podem ser cobrados desde que sejam comunicados com antecedência as condições da cobrança e valores.
Informe-se sobre os canais de atendimento ao cliente
Veja quais as formas que a empresa de mudanças têm para se comunicar com os clientes para receber um bom suporte antes, durante e após a sua mudança residencial. Ao contatar a empresa de transporte perceba se você recebeu um bom atendimento, se a transportadora se mostrou prestativa, com respostas claras e rápidas. Isso te dirá se a empresa prioriza o atendimento aos clientes.
Peça uma formalização por contrato
Certifique-se que todas as informações estão corretas como datas, serviços acordados, valores, formas de pagamento, emissão de nota fiscal e demais condições. Formalize por meio de um contrato para cada parte ter clara suas reponsabilidades.
Sempre leia o contrato de serviço antes de assinar e verifique sobre políticas de cancelamento e reagendamento, como funciona a compensação em caso de danos e perdas.
Erros Comuns a Evitar
Um erro comum é basear sua decisão unicamente no preço, ignorando outros fatores cruciais como reputação e serviços oferecidos. Além das empresas de mudanças, você encontrará carreteiros e profissionais autônomos com preços baixos, mas que não poderão dar garantia de proteção e segurança.
Está com dificuldade de encontrar dados da empresa, avaliações, site e rede sociais? Isso é um mau sinal, uma boa empresa de mudanças fará o máximo para comunicar bem sua boa reputação.
Não deixe de ler bem o orçamento e contrato. Certifique-se de entender todos os termos e condições para evitar taxas ocultas ou outros detalhes que poderiam complicar sua mudança residencial.
Conclusão
Escolher a melhor empresa de mudanças requer tempo, pesquisa e consideração cuidadosa. Seguindo esse passo a passo e utilizando as dicas fornecidas neste guia, você estará bem equipado para tomar uma decisão informada. Lembre-se, uma preparação adequada é a chave para uma mudança residencial tranquila.
Não espere até o último minuto para iniciar sua pesquisa. Comece agora mesmo a procurar, comparar e avaliar empresas de mudanças, garantindo que sua transição para a nova casa seja o mais suave possível.
Leia também: Como fazer uma Mudança Residencial: Guia Completo em 2024
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A Osmar Mudanças segue as boas práticas deste guia para oferecer todo o cuidado que você e sua mudança merecem. Temos o pacote completo de serviços para mudança residencial, como desmontagem e montagem de móveis, fornecimento de todo material de embalagem, equipe para encaixotar e também organizar seus pertences no pós mudança.
Nosso time de consultores está preparado para te atender e dar todo o suporte que você precisa durante sua mudança, entre em contato e peça um orçamento rápido e transparente!
Esperamos que este artigo tenha esclarecido como escolher a melhor empresa de mudanças para sua necessidade! Se gostou, leia mais artigos que possam te ajudar no seu processo de mudança e compartilhe com quem está se preparando para uma mudança residencial.
